Ciencia y Tecnología

La portabilidad numérica comenzó a regir a partir de este miércoles

Portabilidad numérica 2022

La habilitación de la portabilidad numérica que comenzó a regir este miércoles, da la posibilidad a los usuarios de telefonía móvil de cambiar de compañía y mantener su número.


El Ministerio de Industria, Energía y Minería (MIEM) informó algunas claves a considerar a la hora de hacerlo y los pasos a seguir:

• Para iniciar el proceso, el usuario que desee cambiar de compañía debe solicitarlo a la empresa a la cual se quiere cambiar. Antel, Claro y Movistar deberán disponer de diversos canales comerciales, tanto digitales como presenciales.

• La compañía elegida por el usuario se conectará con el Administrador de la Base de Datos (ABD), que se encargará de realizar la intermediación entre la empresa actual prestataria del servicio (donante) y la elegida por el cliente para migrar (receptora).

• Posteriormente, el usuario recibirá un código por mensaje de texto, que será su número de identificación y le permitirá comprobar que el procedimiento fue iniciado. Con ese número se podrá seguir el avance del proceso de migración a través del portal portabilidad.uy.

• El ABD se encargará de certificar con la empresa donante que quien expresó la intención de portar sea el titular del servicio; el tipo de vínculo contractual que posee (usuario prepago o pospago); si tiene deuda exigible; qué costos asociados tiene a su servicio, y otros requisitos que puedan llegar a considerarse de rechazo los cuales están taxativamente establecidos en el Reglamento de Portabilidad Numérica.

• Será motivo de rechazo que la información recibida por parte del usuario sea incompleta o incorrecta; cuando el número a ser portado se encuentre denunciado como extraviado, robado o hurtado por el operador donante; cuando se encuentre suspendido por falta de pago o exista deuda exigible; cuando el número haya sido dado de baja o desactivado por fraude o uso ilegal.

• Los datos personales de los usuarios serán confidenciales, y su tratamiento se dará conforme a lo establecido en la Ley de Protección de Datos Personales Nº 18.331 y normas modificativas, concordantes y complementarias.

• Las condiciones contractuales con la empresa receptora podrán ser acordadas entre las partes al momento de la contratación del nuevo servicio, por lo que no necesariamente se deberán mantener los términos que el usuario tenía con la empresa donante (por ejemplo, servicios prepagos o contratos anuales, plazos de contrato, etc).

• La empresa donante estará obligada a facilitar los requisitos de desbloqueo del equipo del usuario que decidió migrar, en caso de que sea necesario para ser utilizado con la nueva compañía.

• El proceso implicará el cambio de la tarjeta SIM (chip) asociado al servicio, que será entregado por la compañía receptora en las condiciones que acuerde con el usuario.

• Desde el ingreso de la solicitud y hasta la migración efectiva del servicio, no podrán superarse los tres días hábiles contabilizados a partir del día siguiente al registro de la petición de portación.

• Una vez aprobado, el servicio se migrará en un período ventana que no podrá ser mayor a tres horas, en un horario definido entre las horas 00.00 y las 6.00. Durante el período de migración, el usuario podrá no contar con servicio activo.

• Los usuarios podrán portar su número entre compañías un máximo de tres veces por año, con un período mínimo de permanencia en cada compañía de 30 días.

• Las personas que llamen a números que hayan migrado escucharán mientras se realizada la llamada un mensaje pregrabado que identificará la compañía a la que pertenece ese servicio y además un tono específico que individualizará a la compañía. Este mensaje estará vigente durante un período prudencial mientras el nuevo mecanismo se naturaliza (en principio 6 meses), para luego mantener únicamente el tono específico para cada compañía. El ABD habilitará además una página web que incluye un sistema de consulta gratuita de número para determinar la compañía a la que pertenece, con las condiciones de seguridad y privacidad adecuadas.

• Los ciudadanos que decidan portar su número amparados en la libertad de elección consagrada en la Ley Nº 19.889, no verán revertida su decisión ante la eventualidad de cambios normativos futuros.

 

Más Información: 
Ministerio de Industria, Energía y Minería (MIEM)


Mi Barrio

Jornada de vacunación mes de mayo en el Teatro de Verano de Colón

Teatro de Verano

Jornada de vacunación mes de mayo en el Teatro de Verano de Colón

El miércoles 14 de mayo de 13 a 16:30 horas se realizará una nueva jornada de vacunas en el Teatro de Verano de Colón.

Leer más...
Ciclo de cine Retropectiva: 40 años de Democracia en el Castillo Idiarte Borda

Actualidad y Noticias

Ciclo de cine Retropectiva: 40 años de Democracia en el Castillo Idiarte Borda

El sábado 10 de mayo a las 17 horas se proyectará el documental Tus padres volverán en el marco del Ciclo de Cine en el Castillo Idiarte Borda.

Leer más...
Un mimo para mamá en el Castillo de Idiarte Borda

Actualidad y Noticias

Un mimo para mamá en el Castillo de Idiarte Borda

El sábado 17 de mayo de 12 a 18 horas celebramos a las increíbles madres del barrio en el Castillo Idiarte Borda.

Leer más...

Arte y Cultura

Ciclo de cine Músicos de Película en el Centro Cultural Artesano

Arte y Cultura

Ciclo de cine Músicos de Película en el Centro Cultural Artesano

En mayo comienza el ciclo Músicos de película con entrada gratis en el Centro Cultural Artesano.

Leer más...
Pinocho Routin Cuarteto en el Centro Cultural Artesano

Arte y Cultura

Pinocho Routin Cuarteto en el Centro Cultural Artesano

El viernes 4 de abril a las 20 hs, Pinocho Routin Cuarteto se presenta en el Centro Cultural Artesano Con un único recorrido por la música uruguaya.

Leer más...
Fallos del Concurso Oficial del Carnaval 2025

Carnaval

Fallos del Concurso Oficial del Carnaval 2025

Se dieron a conocer los fallos del Concurso Oficial de Carnaval 2025. 

Leer más...

Sociedad

1 de Mayo Día de los Trabajadores

Sociedad

1 de Mayo Día de los Trabajadores

El Día Internacional de los Trabajadores, se conmemora cada 1º de mayo en homenaje a los "Mártires de Chicago" y rememorando los trágicos hechos acontecidos al movimiento obrero de esa...

Leer más...
1 de Mayo Día de los Trabajadores

Sociedad

1 de Mayo Día de los Trabajadores

El Día Internacional de los Trabajadores, se conmemora cada 1º de mayo en homenaje a los "Mártires de Chicago" y rememorando los trágicos hechos acontecidos al movimiento obrero de esa...

Leer más...
Concurso fotográfico 300 años de Montevideo

Sociedad

Concurso fotográfico 300 años de Montevideo

Hasta el 11 de mayo se pueden presentar fotografías que recuperen las memorias de los barrios montevideanos y su gente en el concurso fotográfico 300 años de Montevideo.

Leer más...

Salud y Hogar

Salud y Hogar

Cuidá tu piel este verano sin renunciar al sol y el calor

El verano despliega su carácter único, transformando cada día con su luz prolongada y su calor envolvente. Durante esta estación, el cuidado de la piel trasciende lo superficial, convirtiéndose en...

Leer más...
Nuevo encuentro saludable en el Jardín Botánico de Montevideo

Salud y Hogar

Nuevo encuentro saludable en el Jardín Botánico de Montevideo

El sábado 9 de noviembre de 11 a 16 horas se realizará un nuevo encuentro saludable en el Jardín Botánico de Montevideo.

Leer más...
Encuentro Saludable en el Jardín Botánico de Montevideo

Salud y Hogar

Encuentro Saludable en el Jardín Botánico de Montevideo

El sábado 14 de setiembre de 11 a 16 horas se realizará un nuevo encuentro saludable en el Jardín Botánico de Montevideo.

Leer más...

© {2010-2022} Colón Portal. Designed by tanjarina.uy